网上交电费多久能来电（网上交电费多久能来电啊）

近日，家住金堂县赵镇街道朝阳街1号的易爷爷家中突然停电，怀疑是线路故障，因不便出门，就拨打了国网金堂县供电公司营业厅的服务电话。营业厅了解情况后，随即派出工作人员到易爷爷家上门服务。

经检查，易爷爷家线路没有发生故障，是电费超额停电了，工作人员建议易爷爷手机充值复电。易爷爷一听手机充费就犯了难，他眼睛不好，字太小，看都看不清。工作人员一边展示，一边引导易爷爷进入“成都供电”微信公众号“在线营业厅”，开启老年版功能。在工作人员的细心指导下，易爷爷不到两分钟就为自己家充值了200元电费，家里马上就来电了。易爷爷高兴地说，这个太好用了，非常方便老年人。

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据悉，老年人在进行线上电力业务办理时，存在操作界面字体小、功能复杂、需要频繁切换不同APP等问题。此次“成都供电”微信公众号上线“在线营业厅”老年版功能旨在解决老年用户使用移动应用进行电力业务办理中的痛点问题，从新增老年用户专属界面、简化交费报修流程、建设一站式生活服务体验等方面入手，通过引入语音、图像识别等技术，弥合横亘在老年人与互联网之间的“数字鸿沟”，帮助老年人充分享受方便快捷的线上电力服务。

金堂县融媒体中心记者 张林 通讯员 汤龙

（来源：金堂发布APP）

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