七天无理由退换货是从什么时候开始计算的(七天无理由退换货从什么时候算起)

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网购“7天无理由退款”,到底从哪天开始算?

7天无理由退款的准确时间是商品交付的时间。

对于经常在网上买东西的小伙伴来说,很多人会在购买商品的时候选择能够无理由退款的商品。毕竟很多人在购买之前没有准确核对相关商品的实用性,有些人也对商品的质量存疑,如果相关商品带有7天无理由退款的服务,这会进一步保障消费者的合法权益。但事实上,并不是所有人都明白7天无理由退款的细节,这就导致很多人在实际的维权过程中出现各种问题。

一、什么是7天无理由退款?

7天无理由退款是很多网上商家推出的质保服务,当消费者购买商品以后,如果商品本身存在质量问题,或者消费者所购买的商品不适合自己,消费者可以在无任何解释的情况下选择7天无理由退款。只要商品的包装没有遭受损坏,商家就会接受无理由退款。

二、7天无理由退款的准确时间是商品交付的时间。

在确定自己的7天无理由退款的时限问题时,有些消费者会理解为自己购买商品的时间。但事实上,并不是所有的网购商品都可以达到次日达的程度,很多商品甚至在1~2周后才正常交付。如果按照这个时间来计算的话,商品还没有交付的时候,7天无理由退款的时间就已经结束了。正确的时间是:当消费者正式收到商品时,7天无理由退款才开始计时。

三、消费者需要合理维护自己的合法权益。

7天无理由退款确实是一项非常好的服务,但对于消费者来说,消费者一定要合理使用自己的合法权益。在我们进一步维权的同时,我觉得消费者也需要正确使用此服务的意识。如果商品本身不存在质量问题,消费者应该避免尽量恶意使用此服务。

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7天无理由退货究竟该从哪一天算起?

7天无理由退货是从用户收到货物之后开始计算的,在7天之内任何原因都可以退货,但是经过7天之后,非质量问题就不允许退货了。有这权益,实则是为了保护我们消费者,能够让我们在购物的途中购买到自己满意的产品。

在选择店铺的时候尽量选择有7天无理由退货或者有运险费的店铺,因为这些店铺能够得到保障,能够我们消费者买到不合适的物品时能够得到及时的退货,在与客服商量的途中也会愉快一些,不存在不理人的现象。

一、网购的优点

现在是一个数字化的时代,很多人也都开始尝试网购。网购有很多优势,比如选择的商品类型很多,在平台中输入一项衣服之后,随后平台就会跳出很多衣服的款式供用户选择;其次网购能够带给我们方便,附近没有药店或者商场的时候,又想某样东西,就可以尝试在平台上购买;还有网购上的价格相对于实体价格会便宜一些,实体店的一件衣服需要300元,而网购大概200元就可以拿下,这为我们的节省下了一笔不少的费用。

二、网购的缺点

快递盒上有我们收货人的信息,很容易被有心人利用,可能会拿这个信息套路你的银行卡信息以及诈骗金额,所以我的建议是在扔快递盒的时候,将收货人那一栏的信息涂掉,这样子可以有效地避免用户信息泄露的事件。网购还存在一项很大缺陷就是无法看到实物,很多店铺都存在刷评论的行为,在购买的时候一定要擦亮眼睛,尽量不要选择销量少并且买家评论中存在盗图、截图、模糊图的商品,因为这种商品一般来说都是商家的噱头,实物与图片上是不符合的。

七天无理由退货是从哪天开始算?

七天无理由退货的计算时间是从“商品签收”的次日开始计算,也就是快递派送完成,您收到货或者放置到指定位置,状态显示“已签收”后的第二天。

举例:3月15日签收了商品,则在3月16日~3月22日内,买家可以无理由退货。

这种情况与商家协商来退款即可,时间不会超过7天,而且买家没有确认收货钱款也不会在商家手里,如果商家蛮横可以选择向淘宝客服申诉。

相关信息:

2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。

2017年11月7日,北京市工商局、市食药监局等8家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。

2021年3月15日,国家市场监督管理总局与中央广播电视总台联合发出倡议,倡议广大实体店经营者自愿参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动。

以上内容参考:

百度百科-七天无理由退货

七天无理由退货从哪天算起

七天无理由退货从到货日算起。

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

法律依据

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)、消费者定做的。

(二)、鲜活易腐的。

(三)、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。

(四)、交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

实施背景

消费者网购投诉正在大幅上升。记者从武汉工商部门了解到,2013年,全市受理消费者投诉52万件,其中近1万件属于网络购物投诉件,投诉量较2012年上升68.09%。

据刘敏介绍,中消协工作人员在全国30多家网购网站进行实际体验,调查发现,不少网站、电商的售后政策普遍不提供七天无理由退货服务。为此,中消协约谈了10家网站的负责人,要求严格执行法律规定,不应仅在网站上登出公告、声明等面对大众的提示,还要和消费者进行一对一的确认。

以上内容参考 百度百科-七天无理由退货

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