作为当代著名“钱包刺客”之一,共享充电宝总是隔三差五被拿出来调侃一番。槽点主要集中在价格飞涨、充电太慢、好借难还等。
“我用它的电,它吸我的血。”这是脱口秀演员House在节目中调侃共享充电宝价贵的包袱。
今年全国两会期间,全国人大代表鲁曼就提出建议:①建议出台共享充电宝行业规范;②在明确收费标准、退还款期限、合同条款方面,相关部门应督促平台加强整改,使消费者可以直接或扫码即可看到收费标准。
为了解共享充电宝服务的消费痛点,杭州市消保委于2022年底在杭州市主城区联合开展共享充电宝专项监督调查。今年3月13日,此次监督调查结果出炉了。调查结果显示,一半人遇到过不同场景收费标准不一样的情况,同时,近一半人对充电速度不满意。
共享充电宝价格偏高
30分钟充电最多达到20%
据杭州市消保委调查,71.7%受访者表示,共享充电宝计时收费的合理价格是1元-2元/小时,但在实际使用时,超过7成受访者表示价格比预期的偏高,普遍价格是2元-3元/小时。同时,84.7%受访者觉得近几年充电宝的计费价格上涨厉害,56.0%受访者表示遇到过在不同场景收费标准不一样的问题。26.7%的受访者表示共享充电宝存在未明示或未经同意,过度收集并传输个人信息的问题。
现场体验发现,不同品牌在同一区域的价格存在差异,同一品牌在不同地区价格存在差异,即使同一品牌在同一楼层不同店铺的价格也有不同。
目前,市场上共享充电宝的租用价格大多是每小时3元,而热门景点、商业区、车站等地的价格在每小时4到6元不等;在个别点位,价格甚至达到每小时8元。
让人感到魔幻的是,尽管价格不断上涨,但用户体验似乎并没有提升。
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1006位受访者中,对共享充电宝充电的速度表示一般、不满意、非常不满意人数分别为388位、50位、16位,占比为45.4%。
专业测试数据显示,共享充电宝30分钟手机充电量最多达到20%、60分钟手机充电量才能达到40%左右、部分品牌90分钟手机充电量才过40%,非共享充电宝30分钟平均可以给手机充33%的电。
而在市场随机购买的品胜等3款充电宝,30分钟充电量均在30%以上。
杭州市消保委相关负责人表示,一般情况下,充电宝的充电器在500次充电器后,会有20%到30%的损耗,合格的共享充电宝的保修期限最好是半年,因为加上充电、使用、环境等因素,使用寿命会大大缩短,为了减少不必要的安全隐患,建议在两个月内更换一次共享充电宝。
为何共享充电宝变身“充电刺客”?
2015年,随着共享经济概念的崛起,共享充电宝诞生并飞速发展。2018年下半年,大多数品牌定价还是1元/小时。近些年来,共享充电宝开始提价。
据沙利文报告不完全统计,从2017年到2020年,共享充电宝每小时的租赁价格从0.5元上涨到了4元,而在一些热点景区、酒吧等场合,甚至出现了每小时10元的高价,为了降低用户们的“被刺感”,各品牌也将租赁计费标准切换至半小时单价。
有从业人员表示,不少企业为了抢占市场,在铺设点位时提高与高流量商家的分成比例,有些品牌在铺设点位时直接给到商家90%的分成,这样算下来,1块要给出去9毛,再加上业务员的提成、机器的成本和损耗,剩下的钱生存都难。
竞争之下,提升对用户销售的最终价格也是最容易、最直接的多赚止损手段。
2021年4月,怪兽充电(EM.US)纳斯达克上市,成为共享经济中为数不多的幸存儿,根据彼时的招股书,怪兽充电在2019年和2020年分别实现收入20.2亿元与28.1亿元,净利润1.6亿元与7543万元,然而一片向好的发展势头却在上市后迅速变脸。
从2021年第三季度开始,怪兽充电就开始了持续五个季度的亏损,根据财报,至2022年三季度,怪兽充电分别亏损7940万元、6850万元、9640万元、1.845亿元、9580万元。最近一年的四个季度,怪兽充电的亏损总额更是达到了4.29亿元。
同时,股价方面,怪兽充电股价从最高10美元/股跌至如今1.34美元/股,累计跌幅已近90%。
“充电宝第一股”业绩的背后,不禁让人怀疑:共享充电宝真的是一门跑得通的生意吗?
编辑|卢祥勇 杜波
校对|程鹏
每日经济新闻综合自都市快报、潮新闻客户端、央视新闻客户端、21世纪经济报道
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