微信的客服电话人工服务(微信的客服电话人工服务是24小时吗)

昕阳小编 68 0

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微信

现在已经成为大家生活中必备的社交工具

随着互联网时代的发展

功能更是涵盖即时通讯、线上支付、城市服务


微信账号被盗

你的个人信息和财产安全

将受到严重威胁,甚至受到财产损失

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那么

一旦发现微信被盗

你该怎么做?如何避免遭受财产损失?

今天

警察蜀黍现身说法

教你一波够稳、够专业的“教科书”式操作


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近日

张警官在工作时接到多名同事来电

询问在微信发消息借钱的是否本人

此时张警官急忙查看

发现本人微信已经无法登录

且连续收到多条微信绑定银行卡的

交易短信

来不及多想

他在办公室同事的帮助下

冷静开展应对处置工作

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重点来了


01


第一时间拨通了110报警电话报警

讲清事由并提供银行卡号、转账记录请求冻结银行卡

02


同事帮助联系微信客服、银行客服

冻结微信账号和银行账户

03


同事发布朋友圈、并帮忙联系近亲属

讲明张警官微信被盗号

叮嘱任何微信借钱、转账信息都不可信

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04


同事以发起视频、语音通话等形式

干扰骗子继续操作微信

阻止实施诈骗行为


05


发动同事一起举报涉诈骗微信

并上传骗子的聊天截图等证据


06


待微信账号、相关银行卡被冻结后

收集骗子发出的收款码、银行账户信息

核实微信好友是否有被骗情况

并将相关信息汇总后

传给反诈民警便于案件侦查

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由于处置及时、得当

最终张警官本人及微信好友

都没有遭受钱财损失

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那么,问题来了........






#微信账号被盗可以报警吗 ?


要分情况:

1.单纯微信账号被盗无法登陆、无法更改密码,不涉及产生违法行为的,公安机关无法有效处置,需要联系微信客服处理。

2.因微信账号被盗,骗子已经涉及操作转账等侵害个人利益的违法行为时,报警是最有效的处理方式!而且报警提供骗子的相关信息都会为案件侦查提供帮助!



#微信账号怎么防被盗?


  1. 完善安全措施,包括绑定常用手机号码、qq邮箱、录入手机登录指纹识别等。

  2. 坚决不点击不明网络链接、扫描二维码、连接公共免费wifi,严防诈骗分子利用木马程序盗窃账号密码等个人信息。




#微信账号被盗该怎么办?


保持冷静很重要。

  1. 微信官方客服电话4006700700,不紧急的情况下可以按照语音提示逐步操作。

  2. 微信支付客服电话95017,有紧急冻结服务,按要求输入身份信息等即可完成操作。

  3. 用其他人的手机,打开微信首页搜索“微信团队”-“自助工具”-“冻结账号”,输入自己的微信号,根据提示完成验证即可冻结微信账号。

  4. 微信好友可通过聊天界面点击你的头像,通过最下方“投诉”入口进行投诉,帮助你尽快冻结账号。

5.通过电话短信方式告知亲朋好友微信被盗,以免被骗向骗子转账。




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网络安全无小事

事关全体网络活动参与者

尤其在即时通讯工具泛滥的时代

大家更要擦亮眼睛、提高防范意识

做到安全、文明使用网络


当个人信息、钱物遭受侵害时

要记得第一时间报警




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编辑丨张吉峰

审核丨赵 洋

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