警方提醒：谨防“冒充客服类电信诈骗”
天上没有掉馅饼的好事，所有的收获都是用劳动换来的。但如果有一天你的支付宝余额里突然多出了5万元，你是不是也会以为自己是那个“被馅饼砸中的人”？最近，康平县的于先生就遇到了这样的“好事”。
支付宝余额里突然多出来5万元？
“警察同志，我支付宝余额里突然多出来5万块钱，这是咋回事啊？”9月3日20时许，康平县公安局接到于先生报警，称自己的支付宝账户突然多出了5万元，不知所措的于先生希望民警帮助处理。
接到报警后，镇北派出所值班民警一边与于先生保持联系，一边赶往其家中。于先生表示，自己在某购物平台购买了一台热水器，由于机器故障，他申请了退货。在等待退货退款期间，于先生接到了自称平台“客服”的电话，对方称由于退款系统出现故障，需要于先生配合通过手机操作退款。
在“客服”的要求下，于先生下载了一款会议软件，并与对方进行了屏幕共享，在此过程中，于先生发现自己的支付宝余额里，突然“多”出了5万元。此时，于先生仍未发现自己被骗，但想着“不是我的钱我不能拿”，善良的他选择了报警。
民警现身相助，及时删除不明软件
“不好，报警人的手机已经被诈骗分子控制！”民警告诉于先生，必须立即关闭屏幕共享，退出、删除该会议软件，并马上下楼等待民警。很快，民警找到了于先生，经查看于先生手机其支付宝余额里“凭空”出现的5万元，其实是诈骗分子从于先生的银行卡里转出的，目的是让于先生相信其诈骗话术。如果于先生按照诈骗分子的要求继续操作，他银行卡里的余额将陆续被转走。
听到这里，于先生开始后怕，因为其银行卡中共有70多万，如果不是民警及时出现，卡里的钱就保不住了。“幸亏有你们，不然我大半辈子的积蓄就被骗子掏空了！”
9月14日，于先生将两面锦旗送到镇北派出所，感谢民警的及时帮助。
警方支招
如何防范“冒充客服类电信诈骗”？
据警方介绍，此类电信网络诈骗手法是：骗子通过非法渠道获取网购者的购物信息，冒充购物平台客服以支付不成功或者所购商品有质量问题等理由，要求网购者申请退款。网购者往往认为这是平台的诚信服务，丝毫没有戒心，就按照骗子指导的步骤，操作起支付宝的贷款功能，或者是从自己绑定的银行卡中转出资金。当贷出的款项或者自己的银行卡钱被转出到账后，网购者会误认为这是收到的退货款，这笔款项一般大于网购者支付的实际购物款。随后，骗子以多转了款项为由让购物者退款，并给购物者发来二维码扫描，实际上这是支付码。最终购物者会将支付宝里的钱和从支付宝平台里贷款来的资金全部转到了骗子的账户上。
沈阳警方介绍，快递、物流、电商交易平台、银行等部门，均不会要求消费者离开平台通过具有转款功能的社交软件进行退、赔款；绝大多数退、赔款都是从支付的账户中原路返回，无需在其他社交软件中操作。大家务必要保护好个人的信息安全、不要随意在网站上泄露个人身份信息、家庭信息和各类订单信息，遇到链接不随意点击、遇到二维码不随意扫描、接到电话不轻信。沈阳晚报、沈报全媒体记者 杨硕
来源： 沈阳晚报