健康码获取信息失败怎么解决（健康码显示获取信息失败）

健康码一直获取失败怎么回事

健康码获取失败是因为同时申请的用户过多，可以稍等一会再进行尝试。

如果申请时网络不是很稳定，也会出现获取失败。

健康码”是以真实数据为基础，由市民或者返工返岗人员通过自行网上申报，经**审核后，即可生成属于个人的二维码。该二维码作为个人在当地出入通行的一个电子凭证，实现一次申报，全市通用。2020年3月5日，《防疫通行码参考架构和技术指南》（以下简称“标准”）送审稿通过专家评审会审核，并正式报批。该标准的出台，为防疫通行码的开发企业提供了技术规范，并对防疫通行码使用单位的人员管理、授权管理、采集点管理等所需具备的功能等，进行了规范和要求。

获取健康码失败怎么办？

以闽政通为例，健康码获取失败可能是系统还没有刷新过来的原因建议耐心等待一段时间，或者退出以后重新进入。

相关说明

为推进企业资质审批服务标准化便民化，建立“一企一档”、“一人一档”，经研究，决定自2018年11月1 日起，关闭掌上住建APP账号注册功能，实现掌上住建APP与福建省政务服务APP统一平台（以下简称闽政通APP）账号集成联通，并通过闽政通APP进行企业从业人员实名认证。

个人用户可以直接在闽政通APP注册账号，并完成高级实名验证（人脸识别）后，直接使用闽政通账号登录掌上住建APP。为确保账号安全和业务顺利办理，已在掌上住建APP注册账号的个人用户，须于2018年12月31日前，在闽政通APP注册账号，并完成高级实名验证。

个人用户账号信息变更以及找回依托闽政通APP进行。未经本人同意，个人信息被其他公司抢注的，本人可以通过在闽政通APP注册账号，并完成高级实名验证（人脸识别）后，予以找回。

辽事通健康码获取失败怎么回事

辽事通健康码获取失败大概是因为同时申请的用户过多，可以稍等一会再进行尝试；如果申请时的网络不是很稳定的话，那么也会出现获取失败的情况；如果平台出问题了，那么也会获取失败，届时等待着平台完成修复再获取健康码即可。

不仅可以在辽事通中申请健康码，在其它App中可以申请开通健康码。

以微信为例，首先打开微信App进入主页，然后点击右下角的“我”按钮，接着点击“支付”选项，进入后点击“防疫健康码”按钮，之后点击“查看防疫健康码”按钮，接下来根据系统的提示领取自己的健康码即可。

以支付宝为例，请打开打开支付宝App进入主页，然后进入小程序功能页面，接着点击“健康码”按钮，之后点击“申请通行码”按钮，接下来需要您正确填写您的真实信息，最后提交申请即可。

目前健康码不支持删除，并且在使用健康码的时候先要看自己是哪种颜色的健康码，如果是绿色的，那么就不用进行打卡，如果是黄色或者红色的，那么每天就需要进行打卡。

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