现实生活中，我们总会碰到银行卡或者存单找不到的情况。这个时候可能很多人会手足无措，不知道该怎么处理。今天我们就来说一说这个事情。
第一，我们在确认银行卡、存单找不到的第一时间，去拨打银行的客服电话，进行口头挂失。银行的客服电话，基本在卡片、存单上都有。如果找不到，也可以通过网络搜索或者114查询。
常见银行客服电话：中国工商银行：95588，中国建设银行：95533，中国银行95566，中国交通银行：95559，中国农业银行：95599，中信银行：95558，招商银行：95555
拨打客户电话的时候，可以按照语音提示进入挂失，也可以直接转人工服务进行挂失。不知道卡号、存单号也不用担心，验证过身份后，客服那边可以看到你的卡或者存单，和你确认后会为你办理口头挂失。
口头挂失具有一定的期限，一般是五天或者七天，你需要在办理口头挂失后，尽快到银行办理正式挂失、补发。具体多久，可以在电话中和客服进行确认。如果口头挂失后，卡或者存单又找到，可以拨打电话解除挂失。
第二，在工作时间，本人携带身份证前往银行网点办理正式挂失。如果不凑巧身份证也丢了，需要先到派出所补办身份证。
一般正式的身份证需要一段时间才能出来，这时候可以补办一张临时身份证。临时身份证同样可以办理挂失业务。
到了银行网点，和工作人员说明情况。工作人员核验身份后，就会为你办理挂失业务。挂失补发卡或者存单，一般当时就可以拿到新的。
值得注意的。第一个，卡挂失补发的卡号，一般会变。如果需要保留原有的卡号，要向工作人员说明自己需要保号换卡。
第二个，如果非常不凑巧，不仅东西丢了，密码也不知道了，可以向工作人员提出凭证和密码都挂失。
第三个，最好本人前往。挂失业务很多银行可以别人代办，但补发业务必须本人到场，
丢了东西不要慌，赶快补救才是最正确的。
