格力保修10年政策
2021年3月,格力宣布推出“家用空调10年免费保修”的服务政策,将原来的6年保修升级为10年。在产业转型和高质量发展的临界点上,格力的政策不仅颠覆了传统的售后服务,也将空调行业的竞争从产品本身延伸到整个产业链。分析人士指出,10年保修意味着你必须对你的产品质量有充分的信心,否则将大大增加未来的售后服务成本。那么,十年保修政策的意义何在?其实家电的安全使用期,国家早就有明确的规定。2020年颁布了《家用电器安全使用寿命》系列标准,将家用空调的安全使用寿命定义为10年。格力的“十年保修政策”是指一台空调从购买到“报废”的整个“生命周期”都有完善的售后服务保障。这也充分说明了格力对自身技术研发体系、质量体系、营销体系、服务体系的信心。况且,除了“十年”时间,格力的诚意和实力还体现在“包修”上。《消费者权益保护法》第四十五条第一款规定,经营者对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,应当负责修理、更换、退货。在保修期内,经两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。可见保修和保修是两个不同的概念。“包”就是全责。在保修期内,消费者可以免费修理商品。保修意味着责任。商品出现问题,商家保证负责维修,但配件费用可能需要消费者自己出。通过“10年保修政策”,格力电器不仅对自己的产品有了强大的自信,也希望带动空调行业不断提升产品质量和售后服务水平,最大限度地减少对消费者切身权益的损害。过硬的产品质量和专业贴心的服务也为格力空调赢得了良好的市场口碑。据悉,除了此次推出的“10年免费保修”,格力坚持以各方面消费者需求为创新基石,拥有格力大王空调、双向通风新风空调、智能小鸟儿童空调、格力新天翁老人空调等一系列创新产品。满足用户对美好生活的追求;坚持以顾客满意为标准,格力获得了中国质量奖等近百项国内外质量相关荣誉,格力空调顾客满意度连续10年位居顾客满意度第一...在成绩和荣誉的背后,格力一贯将“以用户为中心”付诸实践。将产品质量视为企业的生命,将企业的未来与国家的发展紧密联系在一起,坚定不移地建设制造强国,推动产业基础升级和产业链现代化,格力电器坚定不移地实施自主创新战略,引领技术创新和人才创新两条线,进一步迈向更高质量的发展征程。(记者莹嘉驻京报道)
格力空调保修10年吗
不是。格力空调家用机整机、压缩机保修六年。商用机整机保修一年压缩机保修三年。2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策:按其当年的包修规定执行。该答案适用于gree/格力KFR-50GW等多数型号。
格力空调保修6年还是10年
您好,我们格力空调是全国联保的哦,2021年3月1日前购买的家用空调整机包修为6年,2021年3月1日起购买的(不含天井机)因产品质量问题包修10年哦,售后有保障,正所谓品质好不好,就要看质保哦。
格力空调保修期限是多长时间
1年。按照国家规定,空调整机的保修期为1年,压缩机、温控器、风扇电机等主要部件的保修期为3年,各个品牌承诺的保修期可高于国家标准,但承诺要兑现。如果商家的规定低于这个标准,那就侵犯了消费者权益,如果在保修期出现故障,可以送到当地的维修点进行维修的。空调使用注意事项空调器室外散热器上积灰太多会使效率下降,应定期检查和清扫室外散热器(在停电后进行,可用压缩空气吹净)。分体式空调器室外机组不可用棍棒类物体插入,否则风扇将被卡住或损坏,当感到空调器使用不理想时应查阅使用说明书,分析是否因使用不当而引起,查明原因后进行纠正。发现故障后不能自行处理时,可找原安装部门的专业维修技工解决,或与该品牌公司当地服务人员联系,不可自行修理或找非专业人员检修。
格力空调十年保修具体时间是多长?
格力空调10年保修意思就是对重要部件在十年内进行保修。根据格力官方公布的消息,格力承诺消费者2021年3月1日起在全国范围内购买制冷量小于或等于14000w(≈5.6匹)、于家庭民用场景安装使用的格力家用空调产品,均可享受十年免费保修服务。
也就是在有效期内,除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外,在维修时消费者可以不支付任何费用,由厂商所提供完全免费的维修服务。
格力不仅限于满足消费者最基本的需求,深入挖掘消费者的潜在需求并有效满足这种需求才是格力追求的最终目标。“十年免费保修”承诺可以让消费者享受到格力提供的全面、专业、优秀、优惠的服务体验。
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