移动客服说不怕工信部投诉(投诉中国移动最快的办法)

昕阳小编 437 0

中国移动最怕投诉哪里?

中国移动最怕消费者投诉到工信部,也就是主管通信业务的上级部门。

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移动会怕工信部的投诉吗

工信部的投诉?弄错了吧。

你去工信部投诉移动还差不多。。

工信部就是管通信行业的,

要是去工信部投诉,你说对他们会没影响吗?

好比你说老师会怕学生去校长那里投诉自己一样。

如果投诉的内容符合事实,移动必须整改。

再好比去年ctv曝光的垃圾短信之类,

不要说移动了,就是电信联通也活不下去。

下层的代理商更是苦不堪言,

更甚者,大量的行业应用短信都受到牵连。

简直就想屠杀一样,一刀切。

这么说你应该明白了吧。

怕得要命!!

投诉工信部移动害怕吗

投诉工信部移动害怕。

移动公司的上级部门是工信部,所以移动公司最怕工信部投诉。正确的做法是,先找客服投诉,如果解决不了就让他们把问题上报反馈,然后等待他们的进一步回复。

在此期间,如果问题解决了那就皆大欢喜;如果解决不了,并且对方出现了态度恶劣敷衍、互相推卸责任、说辞前后矛盾、或者“霸王条款”等情况,一定要做好证据的保留,这些会让你在后续的申诉中胜算大增!

投诉移动的其它渠道

1、官方网站寻找解决之法

在网上直接搜索“中国移动10086官方网站”,进入官网后点击页面右上角“服务中心”,再点击“投诉与建议”,然后根据提示操作输入你的问题,一般来说普通的问题都可以顺利解决。

2、直接去当地营业厅

若遇到的问题不大,可以直接和营业员当面协商解决,若问题比较大,则可以找大厅经理,大厅经理的业务权限一般来说还得比较大的,大部分问题都可以解决。

3、拨打4001110086

这是中国移动集团的服务热线,若你对营业厅和10086人工服务的处理结果不满意,可以直接拨打此集团服务号码,进行投诉,一般来说,如果集团移动多次受到投诉电话,确认投诉问题属实后,就会对你办理业务区域的经理进行考核,相信我,问题会很快解决。

当地移动不怕工信部投诉怎么办

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:

步骤一:

拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。

PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。

如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。

步骤二:

拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:

(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;

(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;

(3)按“9”直接接通人工专席。

注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站()进行投诉。

PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。

总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。

中国移动和联通怕不怕工信部

在使用过程中如遇联通问题,可通过以下方式反馈:

登录中国联通网上营业厅,点击右侧悬浮窗口 客服 人工,接入在线客服咨询/反馈;

登录中国联通APP 服务 客服 在线客服 转人工,接入在线客服咨询/反馈;

微信登录绑定“中国联通微厅” 转人工,接入在线客服咨询/反馈。

运营商突然不怕工信部投诉了

三大运营商最怕的投诉电话是12300, 中国工业和信息化部服务电话。

工信部是他们的上级主管单位。运营商所有解决不了的问题都可以投诉到工信部。一般四十八小时会得到完美回应。如果有消费者对于移动公司的处理方式有问题,并且拨打10086无法解决的,可以通过拨打12300进行申诉。

需要注意的是,应当准备好相关的材料再去进行申诉,否则将会出现申诉失败的情况,因为这是非常专业是申诉方式,需要一层层审批才能够通过,同时,这种申诉方式也是非常快速的。

工信部投诉环节须知及注意事项

申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式,切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通,在填写被申诉企业信息时应该注意正确填写企业名称,投诉内容是重中之重。

投诉内容开头应再次说明投诉对象和投诉人等信息,在填写投诉内容时应注意所使用语言的正式性,投诉内容要具体、客观,事实根据要有理有据,逻辑关系要清晰明确。申诉要求要合理,不可无理取闹或存在报复心理,你所写的所有的申诉材料会有专人处理。

全部材料会转发到被申诉企业查询处理,对于计费错误问题,一定要坚持话费误差,双倍返还的原则。可以要求运营商在执行应有的赔偿要求之外进行合理的补偿。申诉后一般为一到两个工作日,如果超出这个时间请耐心等待。

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